做幣安KYC認證最讓人崩潰的就是上傳照片這一步,明明覺得拍得挺清楚了,提交之後還是被打回來。很多人卡在這裡反覆折騰好幾天,其實只要掌握正確的拍照方法就能一次過。先登入幣安官網檢視系統給出的具體拒絕原因,然後針對性地調整。用手機操作的話建議下載幣安官方APP直接在APP內拍照上傳更方便,蘋果手機使用者可以先看iOS安裝教程把APP裝好。
證件正面照片怎麼拍最好
拍證件正面照最關鍵的是清晰度和完整性。下面是經過大量使用者驗證的最佳拍照方法:
首先找一個光線充足且均勻的地方,自然光最好。把證件平放在純色的桌面上,白色、淺灰色或深色的桌面都可以,關鍵是顏色要和證件有明顯區分。不要用花紋桌布或者雜物堆積的地方當背景。
拍照時手機要保持水平,鏡頭正對著證件,不要歪斜。證件要佔畫面的百分之七十到八十左右,四周留一些空白邊距,但四個角必須完整出現。很多人的照片被拒就是因為角度歪了或者邊角被切掉了。
對焦一定要對準證件上的文字區域。拍之前用手指點一下螢幕上證件文字的位置讓相機對焦,等畫面變清晰了再按快門。拍完之後放大看一下,如果證件號碼和名字能看得清清楚楚就沒問題。
避免反光的方法
身份證表面有一層塑封膜,在燈光下特別容易反光。反光會遮住證件上的文字,系統就沒辦法識別了。幾個避免反光的小竅門:
- 關掉手機閃光燈,用自然光拍攝
- 不要在頂燈正下方拍,稍微移開一點
- 微調證件的角度,觀察反光區域的變化,找到沒有反光的最佳位置
- 如果實在避不開反光,可以試試把證件放在啞光材質的表面上
- 天氣好的話在靠窗的桌子上拍效果最佳
證件反面和手持照片的要求
證件反面的拍照要求和正面一樣,保證清晰完整即可。身份證反面主要是簽發機關和有效期限,這些資訊同樣要能清楚辨認。
有些情況下幣安還會要求你拍一張手持證件的照片。這種照片要求你一隻手拿著證件放在胸前,另一隻手可能需要拿一張紙條寫上當天的日期和"Binance"字樣。拍這種照片的時候注意:
- 面部和證件都要清晰可見,不能只顧一頭
- 手不要擋住證件上的關鍵資訊
- 找一個人幫你拍,自拍容易對焦不準
- 確保證件正面朝向鏡頭,不要拿反了
護照照片的特殊注意事項
如果你用護照做認證,需要拍攝資訊頁(就是有照片和個人資訊的那一頁)。護照開啟後頁面是彎曲的,要儘量按平了再拍,讓文字處於同一平面上。有些護照的防偽水印在光線下比較明顯,可能會干擾識別,建議調整光線角度試試。
上傳照片時的格式要求
幣安支援的照片格式是JPG和PNG,檔案大小不超過5MB。大部分手機拍出來的照片預設就是JPG格式的,不需要額外轉換。但如果你的手機設定了HEIF格式(蘋果手機預設就是),上傳時可能會有問題,需要在手機設定裡改成"最相容"格式。
照片解析度不要太低,至少保證證件上的文字放大後還能看清。但也不需要用專業相機拍超高解析度的照片,普通手機就完全夠用了。
如果系統一直提示照片不合格,可以試試用電腦瀏覽器登入幣安網站上傳,有時候APP端和網頁端的識別效果會有差異。也可以先把照片傳到電腦上,用看圖軟體確認清晰度沒問題後再上傳。
反覆不透過的終極解決方案
如果你已經試了各種方法還是不透過,可以考慮以下幾個辦法:
第一,換一種證件型別。如果身份證不行就試試護照,反過來也一樣。不同型別的證件識別成功率可能不一樣。
第二,換一個裝置拍照。不同手機的攝像頭效果差異很大,借一個拍照效果好的手機試試。
第三,換一個時間段提交。幣安的稽核系統有時候會抽風,高峰期可能不太穩定,換個時間重新提交說不定就過了。
第四,直接聯絡幣安客服。線上客服可以看到你被拒的具體原因,有時候還能幫你手動處理認證。
Q:手機畫素不高拍出來的照片能透過嗎?
A: 只要照片清晰、證件上的文字能看得清楚就可以。現在大部分手機的畫素對於拍證件來說都是綽綽有餘的,關鍵是對焦要準、光線要好,不是畫素越高越好。
Q:照片可以用掃描器掃描上傳嗎?
A: 可以的。用掃描器掃描的證件照片通常清晰度更高,反光問題也少,反而容易透過。掃描解析度設定300DPI就足夠了,儲存為JPG格式上傳即可。
Q:為什麼APP內拍照比上傳相簿照片更容易透過?
A: 因為APP內建的拍照功能會自動引導你對齊證件位置,並且會檢測照片質量。而從相簿上傳的照片如果不符合要求,APP不會提前提醒你,直接提交後才會被拒絕。所以建議優先使用APP內的拍照功能。