바이낸스 KYC 인증에서 가장 답답한 단계가 바로 사진 업로드입니다. 충분히 선명하게 찍었다고 생각했는데 제출 후 반려되는 경우가 많습니다. 많은 분들이 이 단계에서 며칠 동안 반복적으로 고생하는데, 사실 올바른 촬영 방법만 익히면 한 번에 통과할 수 있습니다. 먼저 바이낸스 공식 사이트에 로그인하여 시스템이 제시한 구체적인 거부 원인을 확인한 후, 그에 맞춰 조정하십시오. 스마트폰으로 조작하는 경우 바이낸스 공식 APP을 다운로드하여 APP 내에서 직접 촬영하고 업로드하는 것이 더 편리합니다. 아이폰 사용자는 먼저 iOS 설치 가이드를 참고하여 APP을 설치하시기 바랍니다.
신분증 앞면 사진을 가장 잘 찍는 방법
신분증 앞면 사진 촬영에서 가장 중요한 것은 선명도와 완전성입니다. 다음은 많은 사용자들이 검증한 최적의 촬영 방법입니다:
먼저 조명이 충분하고 균일한 곳을 찾으십시오. 자연광이 가장 좋습니다. 신분증을 단색 테이블 위에 평평하게 놓으십시오. 흰색, 연한 회색 또는 어두운 색 테이블 모두 가능하며, 핵심은 색상이 신분증과 뚜렷하게 구분되는 것입니다. 무늬가 있는 테이블보나 잡동사니가 쌓인 곳을 배경으로 사용하지 마십시오.
촬영 시 스마트폰을 수평으로 유지하고, 렌즈를 신분증에 정면으로 맞추며 기울이지 마십시오. 신분증이 화면의 70~80% 정도를 차지하도록 하고, 주변에 약간의 여백을 남기되 네 모서리가 모두 완전하게 나와야 합니다. 많은 분들의 사진이 거부되는 이유가 바로 각도가 비뚤어졌거나 모서리가 잘렸기 때문입니다.
초점은 반드시 신분증의 텍스트 영역에 맞추십시오. 촬영 전에 화면에서 신분증 텍스트 위치를 한번 터치하여 카메라가 초점을 맞추도록 하고, 화면이 선명해진 후에 셔터를 누르십시오. 촬영 후 확대해서 확인하여, 신분증 번호와 이름이 선명하게 보이면 문제없습니다.
반사를 피하는 방법
신분증 표면에는 코팅막이 있어 조명 아래에서 특히 반사가 잘 됩니다. 반사는 신분증의 글씨를 가려 시스템이 인식하지 못하게 합니다. 반사를 피하는 몇 가지 요령은 다음과 같습니다:
- 스마트폰 플래시를 끄고 자연광으로 촬영합니다
- 천장 조명 바로 아래에서 찍지 말고, 약간 벗어난 위치에서 촬영합니다
- 신분증의 각도를 미세하게 조정하며 반사 영역의 변화를 관찰하여, 반사가 없는 최적의 위치를 찾습니다
- 반사를 도저히 피할 수 없다면, 무광 재질의 표면 위에 신분증을 놓아 보십시오
- 날씨가 좋은 날 창가 테이블에서 촬영하면 가장 효과가 좋습니다
신분증 뒷면 및 수기 사진 요건
신분증 뒷면의 촬영 요건은 앞면과 동일하며, 선명하고 완전하면 됩니다. 신분증 뒷면에는 주로 발급 기관과 유효 기간이 있으며, 이 정보도 선명하게 읽힐 수 있어야 합니다.
경우에 따라 바이낸스에서 신분증을 들고 있는 사진을 요구할 수도 있습니다. 이런 사진은 한 손으로 신분증을 가슴 앞에 들고, 다른 손에는 당일 날짜와 "Binance"라고 적은 메모를 들어야 할 수 있습니다. 이런 사진을 찍을 때 주의할 점은:
- 얼굴과 신분증이 모두 선명하게 보여야 하며, 한쪽만 잘 나오면 안 됩니다
- 손이 신분증의 핵심 정보를 가리면 안 됩니다
- 다른 사람에게 촬영을 부탁하십시오. 셀카는 초점이 안 맞기 쉽습니다
- 신분증 앞면이 카메라를 향하도록 하고, 뒤집어 들지 마십시오
여권 사진의 특별 주의사항
여권으로 인증하는 경우, 정보 페이지(사진과 개인 정보가 있는 페이지)를 촬영해야 합니다. 여권을 펼치면 페이지가 휘어지므로, 최대한 평평하게 눌러서 텍스트가 같은 평면에 있도록 한 후 촬영하십시오. 일부 여권의 위조 방지 워터마크가 특정 조명에서 뚜렷하게 보여 문자 인식을 방해할 수 있으므로, 조명 각도를 조정하여 시도해 보십시오.
사진 업로드 형식 요건
바이낸스에서 지원하는 사진 형식은 JPG와 PNG이며, 파일 크기는 5MB를 초과하면 안 됩니다. 대부분의 스마트폰으로 찍은 사진은 기본적으로 JPG 형식이므로 별도의 변환이 필요 없습니다. 다만 스마트폰이 HEIF 형식으로 설정되어 있다면(아이폰 기본 설정), 업로드 시 문제가 발생할 수 있으므로 스마트폰 설정에서 "가장 호환성 높은" 형식으로 변경해야 합니다.
사진 해상도가 너무 낮으면 안 되며, 최소한 신분증의 글씨를 확대했을 때 읽을 수 있어야 합니다. 하지만 전문 카메라로 초고해상도 사진을 찍을 필요는 없으며, 일반 스마트폰이면 충분합니다.
시스템이 계속 사진 불합격을 안내한다면, 컴퓨터 브라우저로 바이낸스 웹사이트에 로그인하여 업로드해 보십시오. APP과 웹 버전의 인식 효과에 차이가 있을 수 있습니다. 사진을 먼저 컴퓨터로 전송한 후 이미지 뷰어로 선명도를 확인하고 업로드하는 것도 좋은 방법입니다.
반복 불통과 시 최종 해결 방안
여러 방법을 시도해도 통과되지 않는다면, 다음 방법을 고려해 보십시오:
첫째, 신분증 유형을 변경합니다. 주민등록증이 안 되면 여권으로, 또는 그 반대로 시도합니다. 다른 유형의 신분증은 인식 성공률이 다를 수 있습니다.
둘째, 다른 기기로 촬영합니다. 스마트폰마다 카메라 효과가 크게 다르므로, 촬영 효과가 좋은 스마트폰을 빌려 시도해 보십시오.
셋째, 다른 시간대에 제출합니다. 바이낸스의 심사 시스템이 때때로 불안정할 수 있으며, 피크 시간대에는 안정적이지 않을 수 있으므로 시간을 바꿔 다시 제출하면 통과될 수도 있습니다.
넷째, 바이낸스 고객센터에 직접 문의합니다. 온라인 고객센터에서 거부된 구체적인 원인을 확인할 수 있으며, 때로는 수동으로 인증을 처리해 줄 수도 있습니다.
Q: 스마트폰 화소가 낮으면 찍은 사진으로 통과할 수 있나요?
A: 사진이 선명하고 신분증의 글씨가 잘 보이기만 하면 됩니다. 현재 대부분의 스마트폰 화소는 신분증 촬영에 충분합니다. 핵심은 초점이 정확하고 조명이 좋은 것이지, 화소가 높을수록 좋은 것은 아닙니다.
Q: 스캐너로 스캔하여 업로드해도 되나요?
A: 됩니다. 스캐너로 스캔한 신분증 사진은 보통 선명도가 더 높고 반사 문제도 적어, 오히려 통과하기 쉽습니다. 스캔 해상도는 300DPI면 충분하며, JPG 형식으로 저장하여 업로드하면 됩니다.
Q: APP 내 촬영이 앨범에서 사진을 업로드하는 것보다 통과하기 쉬운 이유는 무엇인가요?
A: APP 내장 촬영 기능은 자동으로 신분증 위치 맞춤을 안내하고 사진 품질을 감지하기 때문입니다. 앨범에서 업로드하는 사진이 요건에 부합하지 않아도 APP이 미리 알려주지 않고, 제출 후에야 거부됩니다. 따라서 APP 내 촬영 기능을 우선 사용하는 것을 권장합니다.