BinanceのKYC認証で最もストレスを感じるのが写真アップロードのステップです。十分にきれいに撮れたと思って提出しても却下されることがあります。このステップで何日も苦戦する方も少なくありませんが、実は正しい撮影方法を押さえれば一発で通過できます。まずBinance公式サイトにログインしてシステムが示す具体的な却下理由を確認し、的を絞って改善しましょう。スマートフォンで操作する場合はBinance公式APPをダウンロードしてAPP内で直接撮影・アップロードする方が便利です。AppleスマートフォンユーザーはまずiOSインストールガイドを参考にAPPをインストールしてください。
証明書の表面写真の撮り方
証明書の表面写真で最も重要なのは鮮明さと完全性です。多くのユーザーに検証された最適な撮影方法を紹介します。
まず、光が十分で均一な場所を見つけてください。自然光が最適です。証明書を無地のデスクの上に平置きします。白、薄いグレー、暗い色のデスクが使えます。重要なのは色が証明書とはっきり区別できることです。柄のあるテーブルクロスや物が散乱した場所を背景にしないでください。
撮影時はスマートフォンを水平に保ち、レンズを証明書に正対させ、斜めにならないようにします。証明書は画面の70〜80%程度を占めるようにし、四隅に少し余白を残しつつ、4つの角すべてが完全に写っている必要があります。多くの方の写真が却下される原因は、角度が斜めだったり角が切れていたりすることです。
ピントは必ず証明書のテキスト部分に合わせてください。撮影前に画面上の証明書の文字部分をタップしてカメラのフォーカスを合わせ、画面が鮮明になってからシャッターを押します。撮影後に拡大して確認し、証明書番号と名前がはっきり読み取れれば問題ありません。
反射を避ける方法
身分証明書の表面にはラミネート加工があり、照明の下では特に反射しやすくなります。反射が証明書上の文字を隠してしまうと、システムが認識できなくなります。反射を避けるコツをいくつか紹介します：
- スマートフォンのフラッシュをオフにし、自然光で撮影する
- 天井照明の真下で撮影せず、少し位置をずらす
- 証明書の角度を微調整し、反射エリアの変化を観察して反射のない最適な位置を見つける
- どうしても反射を避けられない場合は、マットな素材の表面に証明書を置いてみる
- 天気が良ければ窓際のデスクで撮影すると効果的
証明書の裏面写真と手持ち写真の要件
証明書の裏面写真も表面と同じ要件で、鮮明で完全であれば問題ありません。身分証明書の裏面には主に発行機関と有効期限が記載されており、これらの情報も明確に読み取れる必要があります。
場合によっては、Binanceが証明書を手に持った写真の撮影を求めることもあります。この場合、片手で証明書を胸の前に持ち、もう片方の手には当日の日付と「Binance」と書いたメモを持つ必要がある場合もあります。このタイプの写真を撮る際の注意点：
- 顔と証明書の両方が鮮明に写っていること。片方だけに注力しないでください
- 手で証明書の重要な情報を隠さないでください
- 誰かに撮ってもらうのがベストです。自撮りではフォーカスが合わないことが多いです
- 証明書の表面がカメラに向いていること。裏返しにしないでください
パスポート写真の特別な注意事項
パスポートで認証する場合は、情報ページ（写真と個人情報が記載されたページ）を撮影します。パスポートを開くとページが曲がっているため、できるだけ平らに押さえてから撮影し、文字が同一平面上にあるようにします。一部のパスポートの偽造防止透かしが光の下で目立つ場合があり、認識に影響する可能性がありますので、光の角度を調整してみてください。
写真アップロード時のフォーマット要件
Binanceが対応している写真フォーマットはJPGとPNGで、ファイルサイズは5MB以下です。ほとんどのスマートフォンで撮影した写真はデフォルトでJPG形式ですので、追加の変換は不要です。ただし、スマートフォンがHEIF形式に設定されている場合（Appleスマートフォンのデフォルト設定）、アップロード時に問題が発生する可能性があるため、スマートフォンの設定で「互換性優先」フォーマットに変更してください。
写真の解像度が低すぎないようにしてください。少なくとも証明書上の文字を拡大しても読み取れる程度は必要です。ただし、プロ用カメラで超高解像度の写真を撮る必要はなく、通常のスマートフォンで十分です。
システムがずっと写真不適合と表示する場合は、PCのブラウザでBinanceウェブサイトにログインしてアップロードを試してみてください。APP版とウェブ版で認識結果が異なることがあります。写真を先にPCに転送し、画像ビューアで鮮明さに問題がないことを確認してからアップロードするのもよいでしょう。
どうしても通過しない場合の最終解決策
さまざまな方法を試しても通過しない場合は、以下の方法を検討してください：
第一に、証明書の種類を変更する。身分証明書がダメならパスポートを試し、逆も同様です。証明書の種類によって認識の成功率が異なる場合があります。
第二に、撮影するデバイスを変更する。スマートフォンによってカメラの性能に大きな差があるため、撮影性能の良いスマートフォンを借りて試してみてください。
第三に、提出する時間帯を変更する。Binanceの審査システムは時々不安定になることがあり、ピーク時はあまり安定しないこともあります。時間を変えて再提出すれば通る場合もあります。
第四に、Binanceカスタマーサポートに直接連絡する。オンラインサポートでは却下の具体的な理由を確認でき、場合によっては手動で認証処理を行ってくれることもあります。
Q：スマートフォンの画素数が低くても写真は通りますか？
A： 写真が鮮明で証明書上の文字がはっきり読み取れれば問題ありません。現在のほとんどのスマートフォンは証明書撮影には十分すぎる画素数を持っています。重要なのはフォーカスが正確で光が良いことであり、画素数が高ければ高いほど良いわけではありません。
Q：写真をスキャナーでスキャンしてアップロードできますか？
A： はい、可能です。スキャナーでスキャンした証明書写真は通常、鮮明度が高く反射の問題も少ないため、むしろ通過しやすいです。スキャン解像度は300DPIに設定すれば十分で、JPG形式で保存してアップロードしてください。
Q：なぜAPP内で撮影する方がアルバムからアップロードするよりも通過しやすいのですか？
A： APP内蔵の撮影機能は証明書の位置合わせを自動的にガイドし、写真の品質もチェックしてくれるためです。アルバムからアップロードする写真が要件を満たしていない場合、APPは事前に警告してくれず、提出後に初めて却下されます。そのため、APP内の撮影機能を優先的に使用することをおすすめします。